Blizzard đang thử nghiệm một hệ thống kiểm duyệt mới cho trò chuyện Twitch của Overwatch Contenders

Người dùng Twitch chưa liên kết tài khoản Blizzard Battle.net của họ sẽ nhận được thư trả lời tự động thúc giục họ liên kết tài khoản khi cố gắng trò chuyện.Cả Blizzard và Twitch đều không cho biết điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cả hai hệ thống như thế nào. Không rõ liệu Blizzard có khả năng ban hành lệnh cấm trong trò chơi đối với Overwatch vì hành vi xấu trên Twitch hay không. Dot Esports đã liên hệ với đội thể thao điện tử Overwatch của Blizzard để biết thêm thông tin.

Trò chuyện trên Twitch — và kiểm duyệt trên Twitch — thường là một vấn đề gây tranh cãi trong giới esports; đó không chỉ là vấn đề của Overwatch hoặc Overwatch Contenders. Người dùng ẩn danh cảm thấy được khuyến khích sử dụng trò chuyện trên Twitch để truyền bá vitriol, cho dù đó là thông qua lời nói căm thù hay biểu cảm bị cấm. Trò chuyện trên Twitch là nơi được một số người yêu thích vì những trò đùa bên trong được lan truyền nhanh chóng — như meme C9 của Overwatch — nhưng thường có hại cho những người khác. Đó không phải là một không gian vốn dĩ tồi tệ. Đó là một phần quan trọng trong di sản của thể thao điện tử và là nhân tố chính trong cách người hâm mộ thể thao điện tử tương tác, nhưng các công ty đã phải vật lộn để duy trì lịch sử đó trong khi điều chỉnh không gian. Mặc dù thể thao điện tử đang phát triển, với ngày càng nhiềucác sự kiện trực tiếp, trò chuyện trên Twitch về bản chất là một sân vận động thể thao ảo — một sân vận động đầy rẫy những kẻ vô danh.

“Mặc dù phát trực tiếp đã phát triển đáng kể khía cạnh truyền thông của thể thao điện tử, nhưng nó thường bị bỏ qua quá nhiều vì cũng đã tạo ra các sân vận động kỹ thuật số, ”TL Taylor, học giả truyền thông và là tác giả của Watch Me Play: Twitch and the Rise of Game Live Streaming, nói với Dot Esports vào đầu tháng 12. “Trò chuyện đồng bộ đi kèm với rất nhiều luồng trực tiếp là một thành phần mạnh mẽ trong việc tạo ra trải nghiệm tập thể nhưng các tổ chức vẫn chưa đối mặt với điều đó, giống như một sân vận động thực tế, nó cũng cần được quản lý.”

Điều đó không được minh họa tốt hơn với sự ra mắt của Vancouver Titans trong Overwatch League. Nhóm mở rộng Overwatch League đã phát sóng tiết lộ về đội và thương hiệu của mình trên Twitch, trực tiếp từ Vancouver Canucks ’Rogers Arena ở Canada. Vancouver đã ký hợp đồng với đội hàng đầu của Overwatch Contenders Hàn Quốc, Run Away, và đưa tất cả họ đến Canada để ra mắt. Nhưng trò chuyện trên Twitchlà bất cứ điều gì ngoài kỷ niệm. Sau khi người xem nhận ra luồng hoàn toàn không được kiểm duyệt, cuộc trò chuyện trên Twitch đã rơi vào vòng xoáy xoáy trôn ốc của lời nói căm thù phân biệt chủng tộc và suy giảm ASCII.

“Lỗi giao tiếp dẫn đến luồng trực tiếp không được kiểm duyệt”, a Đại diện của Vancouver Titans nói với Dot Esports sau sự kiện vào tháng 12. “Đó là một sơ suất đáng tiếc đối với sự ra mắt của một nhóm mới. Các luồng trong tương lai chắc chắn sẽ được kiểm duyệt để đảm bảo nó không xảy ra lần nữa. ”

Sự cố từ đó đã được coi là một lớp học bậc thầy về cách không quản lý một sự kiện lớn trên Twitch, một lời cảnh báo cho bất kỳ ai không thấy giá trị trong một nhóm kiểm duyệt. Không có hậu quả công khai lớn nào xảy ra đối với Vancouver vì sự giám sát, ngoại trừ các bình luận của phương tiện truyền thông trên Twitter. Tuy nhiên, những trường hợp như thế này có thể dẫn đến áp lực từ bên ngoài từ những người không nhất thiết phải hiểu về ngành, Taylor nói.

“Ngày nay, esports thích tự xưng mình là một người chơi nghiêm túc trong ngành truyền thông, một nó đang tấn côngTaylor nói. “Nếu thực sự là như vậy, việc bào chữa cho những thất bại thậm chí còn trở nên khó khăn hơn. Phát trực tiếp có tiềm năng to lớn để xây dựng khán giả và thu hút những người mới. Các tổ chức và thương hiệu của họ được hưởng lợi bằng cách coi trọng việc quản lý cộng đồng đối với không gian của họ. ”

Blizzard chưa cho biết liệu hệ thống kiểm duyệt mới này sẽ chuyển sang Overwatch League hay thậm chí là Overwatch Contenders 'Mùa giải 2019 — và có quá ít chi tiết để thực sự dự đoán thành công của nó. Một trong những lập luận phổ biến hơn trên Reddit chống lại các biện pháp kiểm duyệt là nó sẽ ngăn cản những người xem tiềm năng xem Overwatch Contenders, vốn đã có lượng người xem không nhất quán.

Và mặc dù đúng là lượng người xem của Overwatch Contenders thấp, nhưng một trong những vấn đề lớn về tính độc hại trên Twitch là mọi người ẩn danh, có liên quan đến hành vi xấu. Mọi người không sợ hậu quả của hành vi của họ nếukhông ai biết họ là ai. Về lý thuyết, việc liên kết tài khoản Blizzard Battle.net với Twitch để giảm bớt tính ẩn danh và khuyến khích người xem cư xử trong trò chuyện. Tất nhiên, có nhiều cách để giải quyết vấn đề này, nhưng điều đó đòi hỏi phải tạo một tài khoản khác. (Tài khoản Blizzard Battle.net miễn phí, nhưng các trò chơi riêng lẻ phải trả phí. Mua trò chơi không bắt buộc phải liên kết tài khoản.)

Tuy nhiên, trách nhiệm giải trình có thể là một bước tiến tới trò chuyện Twitch lành mạnh nó không bào chữa cho công ty và các nhóm của họ khỏi những nỗ lực kiểm duyệt mở rộng.