Twitch chia sẻ kế hoạch giải quyết & # 8216; hành vi sai trái nghiêm trọng ngoài dịch vụ '

---

Gửi bởi 2026-07-13

---

---

Image via Twitch

Twitch đang tuân thủ chính sách Hành vi kích động thù địch và Quấy rối cập nhật với các kế hoạch mới về cách giải quyết các hành vi sai trái nghiêm trọng xảy ra bên ngoài nền tảng nhưng vẫn có tác động đến hệ sinh thái Twitch.

Điều này có nghĩa là Twitch đang mở rộng chính sách hiện tại của mình về việc thực thi ngoài dịch vụ để giải quyết nhiều hơn các trường hợp nghiêm trọng về hành vi thù địch hoặc quấy rối nhắm vào các thành viên của cộng đồng Twitch trên mạng xã hội, các dịch vụ trực tuyến khác hoặc ngoại tuyến .

Vào tháng 1, chúng tôi bắt đầu thực thi chính sách về Hành vi kích động thù địch và Quấy rối cập nhật để chúng tôi có thể bảo vệ mọi người trên Twitch tốt hơn.

Hôm nay, chúng tôi muốn chia sẻ kế hoạch của mình về cách chúng tôi sẽ xử lý các sự cố xảy ra ngoài Twitch.

Đọc blog tại đây: https://t.co/vBnoY6nPau pic.twitter.com/KQX1ZBsRVg

— Twitch (@Twitch) ngày 7 tháng 4 năm 2021

Với những thay đổi này, Twitch cũng đang giới thiệu một đối tác điều tra bên thứ ba sẽ hỗ trợ nhóm nội bộ của nền tảng. CácTên của đối tác chưa được chia sẻ, nhưng Twitch cho biết đó là “một công ty luật điều tra có kinh nghiệm chuyên thực hiện các cuộc điều tra độc lập về nơi làm việc và khuôn viên”, đặc biệt có kinh nghiệm về các trường hợp liên quan đến phân biệt đối xử hoặc tấn công tình dục.

Thông tin cập nhật chính sách chia các hướng dẫn thực thi ngoài dịch vụ thành hai loại với các cách tiếp cận khác nhau được thực hiện để đảm bảo việc trừng phạt thích đáng được thực thi.

“Mặc dù chính sách này là mới, nhưng từ trước đến nay, chúng tôi đã có hành động chống lại hành vi sai trái nghiêm trọng, rõ ràng xảy ra ngoài dịch vụ, nhưng cho đến nay, chúng tôi chưa có cách tiếp cận nào được mở rộng”, Twitch cho biết. “Các cuộc điều tra này phức tạp hơn rất nhiều và có thể mất nhiều thời gian cũng như hình ảnh để giải quyết.”

Đối với trường hợp loại một khi ai đó bị quấy rối trên Twitch, cũng như ngoài Twitch, nền tảng sẽ tính đến khả năng xác minh, các hành vi hoặc phát ngôn ngoài dịch vụ có liên quan đến một sự cố diễn ra trên Twitch. Twitter, ví dụ, có thể được sử dụng nhưchứng cớ. Điều này tương tự như cách Twitch hiện đang tiến hành các cuộc điều tra ngoài dịch vụ và sẽ vẫn tương đối như cũ.

Hạng mục hai là nơi có những thay đổi thực sự. Giờ đây, Twitch sẽ tích cực xử lý các hành vi vi phạm nghiêm trọng gây rủi ro an toàn đáng kể cho cộng đồng Twitch, ngay cả khi các hành động xảy ra hoàn toàn ngoài nền tảng.

Dưới đây là danh sách các ví dụ được đưa ra trong thông báo, mặc dù Twitch cho biết nó "không bao gồm tất cả các loại quấy rối và lạm dụng" và cũng sẽ có hành động chống lại các hành động đáng tin cậy khác.

Bạo lực chết người và chủ nghĩa cực đoan bạo lực. Hoạt động khủng bố hoặc tuyển dụng. Các mối đe dọa bạo lực hàng loạt rõ ràng và / hoặc đáng tin cậy (tức là các mối đe dọa chống lại một nhóm người, sự kiện hoặc địa điểm mà mọi người sẽ tụ tập). Lãnh đạo hoặc thành viên trong một nhóm thù địch đã biết. Thực hiện hoặc hoạt động như một đồng phạm với các hoạt động tình dục không có sự đồng thuận và / hoặc tấn công tình dục. Bóc lột tình dục trẻ em, chẳng hạn như chải chuốt trẻ em và gạ gẫm / phân phốitài liệu tình dục vị thành niên. Các hành động có thể xâm phạm trực tiếp và rõ ràng đến sự an toàn thể chất của cộng đồng Twitch, chẳng hạn như đe dọa bạo lực tại một sự kiện Twitch. Các mối đe dọa rõ ràng và / hoặc đáng tin cậy chống lại Twitch, bao gồm cả nhân viên Twitch.

Twitch cũng đang tung ra một địa chỉ email chuyên dụng, [email được bảo vệ], nơi bất kỳ ai cũng có thể báo cáo hành vi sai trái nghiêm trọng trong cộng đồng Twitch. Tất cả các email được gửi đến địa chỉ đó sẽ được coi là bí mật và chỉ được chia sẻ với một nhóm hạn chế trong Twitch và đối tác điều tra bên thứ ba của nó.

Nhưng Twitch cũng cho biết họ sẽ chỉ hành động trong trường hợp có bằng chứng. được cung cấp, “có thể bao gồm các liên kết, ảnh chụp màn hình, video về hành vi ngoài Twitch, các cuộc phỏng vấn, hồ sơ cảnh sát hoặc tương tác, đã được xác minh bởi nhóm phản ứng thực thi pháp luật của chúng tôi hoặc các điều tra viên bên thứ ba.”

“Chúng tôi có quyền truy cập vào dữ liệu liên quan về hoạt động xảy ra trên dịch vụ Twitch, cho phép chúng tôi điều trabáo cáo và thực thi các chính sách của chúng tôi, ”Twitch nói. “Đối với các hành vi diễn ra trên Twitch, chúng tôi phải dựa nhiều hơn vào cơ quan thực thi pháp luật và các dịch vụ khác để chia sẻ bằng chứng liên quan trước khi chúng tôi có thể tiếp tục.”

Twitch và các đối tác sẽ quyết định cách xử lý từng trường hợp và không được thông báo cho các bên bị buộc tội cho đến khi đảm bảo rằng bằng chứng được đưa ra là đáng tin cậy. Sẽ không có hành động nào được thực hiện đối với tài khoản của người dùng bị cáo buộc cho đến khi cuộc điều tra hoàn tất và chỉ khi bằng chứng về hành vi sai trái được xác nhận.

Các bản cập nhật sẽ được chia sẻ với các bên liên quan theo từng trường hợp cụ thể và không có nội dung nào được công bố rộng rãi. Do đó, Twitch muốn nói trước với tất cả các thay đổi của mình vì nó hoạt động để “là một môi trường an toàn, toàn diện, đa dạng và tích cực, cùng nhau, chúng ta có thể thực hiện được”.

Bạn có thể đọc thêm về những thay đổi cụ thể đối với chính sách của nền tảng và một số câu hỏi thường gặp trên blog Twitch chính thức.

---